FEELING
Das Empfinden der Marke (Feeling) beschreibt, welche Gefühle die Marke im Wesentlichen tragen und welche Empfindungen die Marke in ihren Handlungen nach außen trägt.
Markenseele ist ein Modell, das dazu dient, Marken einen moralischen Kompass zu geben. Praktisch alle Marken haben eine Positionierung, die hilft zu definieren, wo und für was eine Marke steht.
Sie definiert Zielgruppen, Mehrwerte, Attribute und die Essenz der Marke. Doch ist diese Essenz in der Regel frei von Moral und Haltung. Die Positionierung beantwortet die Frage nach dem WAS: Was ist die Marke? Immer mehr Marken befassen sich über das hinaus, was sie sind, im Zuge des Brand Purpose auch mit dem WARUM. Damit weiß man dann, warum eine Marke existiert und welchen Beitrag sie leisten möchte. Doch auch wenn wir wissen, was die Marke ist und zu welchem Zweck sie existiert, ist noch lange nicht klar, WIE sie diesen Zweck mit Leben füllen möchte, was in diesem Kontext hilfreich, unterstützend, aufbauend ist und was eher kontraproduktiv.
Die Vision hinter dem Modell
ist es, Marken vertrauenswürdig zu machen. Wenn die Menschen Marken und ihrer Kommunikation nicht vertrauen können, dann ist der innerste Sinn einer Marke verfehlt. Das Prinzip der Marke und des Branding wurde etabliert, damit Quelle und Absender eines Produktes transparent sind und die Shopper und Konsumenten sich auf die mit der Marke verbundenen Attribute verlassen können. „Made in Germany“ wurde seinerzeit zu einem Label für Qualität und Substanz. Für die von Marken versprochene Qualität, Transparenz und Verlässlichkeit bezahlen die Menschen Geld – und zwar mehr Geld als für Handelsmarken. Ohne das Vertrauen in den Mehrwert von Marken werden diese überflüssig und durch Handelsmarken ersetzt. Das Vertrauen ist also die überlebenswichtige Währung für Marken – jetzt und in der Zukunft.
Das Modell der Markenseele gibt jeder Marke ein verbindliches Wertegerüst. Dieses Wertegerüst ist so etwas wie der „Emotionalkörper“ (vielleicht kennen Sie den Begriff aus dem Yoga) der Marke. Ihr Denken und Fühlen, ihre Leitlinie und die Grundlage ihrer Entscheidungen.
Der moralische Kompass:
das Modell der Markenseele
MEANING
Der Sinn der Marke (Meaning) beschreibt ihre höchste Bedeutung.
ATTITUDE
Die Haltung der Marke (Attitude) beschreibt die innere Grundeinstellung, die ihr Handeln prägt.
VALUES
Die Werte der Marke (Values) bestimmen, welche Handlungen am besten sind, und helfen die Wichtigkeit der Handlungen zu beschreiben.
Die Definition der vier Ebenen Meaning, Attitude, Values und Feeling lehnen sich an Definitionen der Begriffe in der Psychologie und Soziologie an und formulieren ihre Bedeutung im Kontext der Markenbetrachtung neu. Wenn auf diese Weise die Aktivitäten einer Marke reflektiert werden, wird es deutlich schwerer fallen, den moralischen Kompass der Marke zu verlieren und gegen die innere Überzeugung der Marke zu handeln. Mit dem Modell der Markenseele können alle Beteiligten ein saubereres Marketing praktizieren und das Vertrauen der Menschen rechtfertigen oder zurückgewinnen.
Die Arbeit mit dem Modell
Das Modell ist für alle da. Nutzen Sie es, arbeiten Sie damit. Lassen Sie Marken erblühen und wieder zu glaub- und vertrauenswürdigen Alltagsbegleitern der Menschen werden. Die einzige Bedingung: Wenn Sie das Modell verwenden, müssen Sie ausnahmslos immer einen der beiden folgenden Quellennachweise hinzufügen.
Quelle: Markenseele ist ein Modell von Matthias Wirges (markenseele.com).
Source: Brand Soul Model created by Matthias Wirges (brand-soul.org).
Das Buch
Im nachfolgenden Video liest der Autor aus dem Kapitel zur Markenseele.
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Wenn Sie Interesse an einer Lesung, einem Vortrag oder einem Workshop haben, schreiben Sie mir einfach eine kurze Nachricht an matthias.wirges@markenseele.com.
Wenn Sie Interesse an einer Lesung, einem Vortrag oder einem Workshop haben, schreiben Sie mir einfach eine kurze Nachricht an matthias.wirges@markenseele.com.
